3月15日,315晚会曝光啄木鸟家庭维修上门维修的“套路”。在培训工作人员期间,培训经理表示,只需要培训3天,师傅就可以单独接单。而上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。
北京商报讯(记者 魏蔚)3月15日,315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修(以下简称“啄木鸟”)的套路。据报道,啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务,在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站,啄木鸟的投诉量超过6000条。
潮新闻客户端 记者 吴越“拧下水龙头,收了我204元,客服还拒绝退钱”“客服说24小时回应退款,就没下文了”……连日来,央视“315报道”记者暗访揭露了啄木鸟家庭维修平台(下称“啄木鸟维修”)存在“无病乱修”“小病大修”等问题引发全网关注,该平台大批消费者正遭遇退款维权难,引发新