7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”，为什么引发市场激烈的争议？先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
敢花钱，花得开心、顺心，是拉动内需、提振经济的关键环节。此前，中央曾专门部署促进消费系列政策举措，提出要促进新型消费，加快线上线下消费融合。数字化消费已融入亿万国民生活日常，拼多多和淘宝的月活皆超7亿，京东稍少点，也在三四亿间。
简而言之，在 2.2 和 2.3 的条例里，新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不受该时效限制。
前几年，我们买东西的主力还是淘宝京东等平台，渐渐地，拼多多的使用频率越来越高，这当中发生了什么变化？让我们一起来看看作者的分析。突然发现自己现在已经几乎不用淘宝了。网购90%的情况都是在拼多多。剩下的10%是在京东。
