极目新闻记者 柴荆无论是网上购物、还是寄送文件、包裹，快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分，快递服务标准也因此备受消费者关心。近日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺，持续引领行业服务标准。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）10月11日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。
这是刘玉文（化名）在北京的最后一个618。作为京东“先锋站”计划的一部分，几天之后，他将跟其他58名配送员一样，奔赴全国多个基层区县，为京东开疆拓土。“我们是黄埔三期。”刘玉文笑言。在此之前已经有一百多位京东配送队伍中的精英分别经历两期“集训”，先后下乡“探路”。
在4月18日举办的京东618商家生态伙伴大会上，京东集团CEO许冉表示，将在流量生态、AI技术、服务能力三大核心领域升级，投入最大力度的资源，助力超过15万中小商家在今年京东618销售同比增长超过50%，让销售过百万的商家数量同比增长翻倍。
来源：【青岛信网】信网12月15日讯（记者 赵宝辉）“买了张首都航空推出的‘丽尚往来’飞行次卡，可我在规定时间内申请退款，平台却没给打款。”去年在京东的一次购物经历，让贺女士到了今年还直呼“太让人上火。”从申请退款到现在，时间已过去9个月了，仍没有任何进度。
徐先生:“我用京东有十五年了，我的京享值是超过全国94%的用户，从京东最开始的时候，那时候京东的网址叫见原文链接，我就用京东的，后来京东做大做强了，买了一个新的网址，就是见原文链接，我是最早的一批用户，平时家里吃的油啊、米啊、面啊，包括所有家里用的东西，全部都是在京东购买的，我比较寒心，因为我这么多年一个用户，从一个不知名的小平台，我就一直默默地支持它，支持了这么多年，现在这个平台发展壮大了，就不考虑我们消费者的感受。
