极目新闻记者 柴荆无论是网上购物、还是寄送文件、包裹,快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分,快递服务标准也因此备受消费者关心。近日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺,持续引领行业服务标准。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)10月11日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。
这是刘玉文(化名)在北京的最后一个618。作为京东“先锋站”计划的一部分,几天之后,他将跟其他58名配送员一样,奔赴全国多个基层区县,为京东开疆拓土。“我们是黄埔三期。”刘玉文笑言。在此之前已经有一百多位京东配送队伍中的精英分别经历两期“集训”,先后下乡“探路”。
在4月18日举办的京东618商家生态伙伴大会上,京东集团CEO许冉表示,将在流量生态、AI技术、服务能力三大核心领域升级,投入最大力度的资源,助力超过15万中小商家在今年京东618销售同比增长超过50%,让销售过百万的商家数量同比增长翻倍。
来源:【青岛信网】信网12月15日讯(记者 赵宝辉)“买了张首都航空推出的‘丽尚往来’飞行次卡,可我在规定时间内申请退款,平台却没给打款。”去年在京东的一次购物经历,让贺女士到了今年还直呼“太让人上火。”从申请退款到现在,时间已过去9个月了,仍没有任何进度。
徐先生:“我用京东有十五年了,我的京享值是超过全国94%的用户,从京东最开始的时候,那时候京东的网址叫见原文链接,我就用京东的,后来京东做大做强了,买了一个新的网址,就是见原文链接,我是最早的一批用户,平时家里吃的油啊、米啊、面啊,包括所有家里用的东西,全部都是在京东购买的,我比较寒心,因为我这么多年一个用户,从一个不知名的小平台,我就一直默默地支持它,支持了这么多年,现在这个平台发展壮大了,就不考虑我们消费者的感受。