新京报贝壳财经讯 5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》。根据问卷数据,75.42%的受访者遭遇自动续费后仍选择继续使用APP,其中37.88%的受访者选择使用APP的同时关闭自动续费功能。用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?
APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉,自动续费取消却困难重重,步骤繁杂。近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映称,自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验,想取消续费时又找不到入口,非常恼火。
来源:人民网 又被扣了35元!这已经是北京市民谷小然在2023年“被自动续费”的第二笔费用了。 刚收到扣费通知时,谷小然并不清楚自己为啥被扣费,经过一番操作才反应过来,原来是她之前订阅的一款儿童讲故事类APP在悄悄扣费。