掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
中国网5月13日讯 记者从12306中国铁路客户服务中心获悉，为方便更多旅客购票，从今日起，通过网络（含手机客户端）购票的旅客，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而开车前2小时内所购车票，网上支付时间只有10分钟。据了解，此前网络购票的支付时间为45分钟，此次缩减为30分钟。
已支付成功的候补订单是否可以修改？铁路12306放票时间如何安排的？起售时间怎么查询？12306网站购票多次未支付或取消订单，系统将该用户锁闭怎么办？来看上海铁路客户服务中心的解答↓01已支付成功的候补订单是否可以修改？
高铁候补，意思是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
大皖新闻讯12月12日，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，2025年寒假学生票预售期外预约服务12月12日起开放办理，学生旅客可登录12306手机客户端相关服务入口进行预约操作。记者了解到，此次寒假学生票采取"预售期外预约、预售期内预留票额"的方式办理。
记者今天从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2025年寒假学生票预售期外预约服务12月12日起开放办理，学生旅客可登录12306手机客户端相关服务入口进行预约操作。此次寒假学生票采取“预售期外预约、预售期内预留票额”的方式办理。
