当地时间1月21日，汤加国际通信部分恢复，但成功率低，互联网络依然处于中断状态。据央视新闻报道，截至目前，除了海事卫星可以与外界取得联系外，汤加的本土运营商DIGICEL在19日22时左右阶段性恢复了海外电话服务。
汤加电缆首席执行官詹姆斯·帕努夫表示，经过20天的抢修，更换了一段长达92公里的新光缆后，汤加塔布岛和埃瓦岛网络基本恢复，下一项工作将是修复连接汤加塔布岛和外围岛屿的国内电缆，可能需要6到9个月的时间。
综合外媒17日报道，汤加一名外交官员表示，因为担心新冠病毒传入，汤加政府可能不会允许外方救援人员登上岛屿，任何送往该国的援助物资也需要进行检疫。此外，汤加国内通信已基本恢复，但对外通信至少一周才能恢复。
1月18日，负责汤加业务的华为技术菲律宾公司介绍称，汤加洪阿哈阿帕伊岛海底火山喷发后，汤加当地的通信设施受到一定程度破坏，只能依靠卫星电话与外界联络。现阶段，当地通信运营商正在抢修通信设施，以帮助汤加尽快重新联网，恢复语音通信。
20日，中央广播电视总台CGTN记者从汤加通信运营商Digicel处得知，该公司已通过新西兰和澳大利亚的救援飞机拿到了新的卫星通信设备，计划在接下来的24到48小时内安装，届时汤加主岛上的人有望能收发邮件、浏览网页。
