前一阵，暴雪新作《守望先锋:归来》已经正式上线了，相比于前代的需要购买，本代变成了免费游玩机制。《守望先锋:归来》依然主打5V5战斗，带来了遍布全球各地的22张地图，还有总计35名可选英雄角色，其中3位为全新英雄:雾子、渣客女王、索杰恩。
2月1日，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》称，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》《魔兽争霸 III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品，正式于2023年1月24日0时终止运营。
2月2日，距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时，暴雪游戏服务中心官方微信显示，超104万人在等待退款，且数字保持增长之势，北京商报记者注意到，玩家的退款金额大部分在300-1000元之间，但也有玩家晒出高达8000元的退款界面。
在网易宣布开放暴雪游戏相关退款通道后，某游戏论坛显示，有玩家晒出了高达8000余元的退款截图。记者在暴雪游戏服务中心官方微信登录个人账号发现，等待退款的玩家已超过112万人，且数字还在持续增长，这样的“退款盛况”在游戏史上，还是破天荒的头一遭。
央广网北京1月24日消息 1月24日凌晨，网易暴雪游戏客服团队在官方微博发布文章称，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品，正式于2023年1月24日0时终止运营。
17日下午，网易发布《致暴雪游戏玩家的一封信》，全文如下:各位暴雪游戏玩家:由于动视暴雪公司对网易的授权协议将于2023年1月23日到期，基于合约限制，1月24日0点起，暴雪将中止在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的游戏服务，而《暗黑破坏神:不朽》的服务将不受影响。
本来大家都以为退款只是件很容易的事情，但让人没想到的是，随着退换服务的启动，在上线第一天退款玩家就增加到了50多万，到了第二天，排队玩家更是排到了100多万，而随着退款玩家越来越多，也能够明显看得出来官方审核的速度也变慢了起来，不过从这件事上也能够看得出来国内暴雪系游戏玩家的庞大基数。
