新年伊始，国家以旧换新支持政策快速发布，家电家居类产品及3C类产品纳入以旧换新补贴范围，为更多消费者创造了更加实惠的消费环境。在京东电器的各个卖场里，电视、冰箱、洗衣机、电饭煲等各类大小家电旁边，“以旧换新”和补贴金额的标识随处可见，吸引不少顾客驻足。
“货退了，但补贴资格没返还”“平台商家以‘国补’为由拒绝价保”……有媒体报道，不少消费者在享受国家补贴过程中犯了难。在黑猫投诉平台搜索“国家补贴”“国补”等关键词，可以发现相关投诉不在少数。中国消费者协会发布的2024年全国消协组织受理投诉情况分析中，国补相关问题成为投诉热点。
赵志疆新汽车、新家电、新家装……去年，大规模设备更新和消费品以旧换新的“两新”政策成效显著。1500亿元超长期特别国债资金带动相关产品销售额超1.3万亿元。今年，政策加力。1月，国家发展改革委、财政部明确，扩围支持消费品以旧换新。
