一辆行驶里程约5.2万km的2015年宝马X5。用户反映:该车的后部有时车窗玻璃无法升降。 故障诊断:接车后首先验证用户反映的故障现象,测试发现两个后部车窗升降均无反应,通过驾驶员侧开关组控制两个后部车窗玻璃,两个后部车窗玻璃无法升降。