近日，市民李先生通过京东手机app，在都禾清洁用品专营店花费35.9元购买了3瓶地板清洁剂。信网就此事联系了京东客服，对方表示已对李先生反映的问题进行了处理，如果商家存在侵权行为会依据京东商城相关协议及规则给出相应处理。
日前，2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州召开，“2024中国服务品牌100强”榜单在大会现场同步揭晓。凭借全周期、全渠道、全场景、全时段的卓越服务和优质用户口碑，京东安联客服团队斩获“2024中国服务品牌100强”殊荣。
潍坊临朐的王女士向帮办反映，今年6月13日花费4000多元，在京东自营商城购买了一台长虹空调，6月17日安装后出现了空调漏水的情况，漏水的原因王女士与京东售后有分歧，王女士要求退货退款，但是京东一直没有同意。随后，帮办将问题反映给了京东客服工作人员。
