3月13日,针对近日被曝出个别网点存在快件积压、延迟派送等情况,中通快递相关负责人告诉澎湃新闻记者,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。