大家好，我是蜀叔！点击上方“关注”，每天分享闲鱼副业干货和个人成长经历。经过前面一段时间的选品、发布、优化后，就会慢慢收到一些客户的咨询，甚至会直接出单。不管是来咨询还是出单，很多闲鱼新手都会手忙脚乱，所以很有必要学习一些客服技巧。要知道，掌握好客服技巧，能大大提高成交率。
但程欣欣觉得，如今在闲鱼上获取流量越来越难了，一方面，“价格拼不过拼多多”，另一方面，平台的限制也越来越多，“虽然是二手平台，但平台会通过你上架的产品判定你是不是二手卖家。我们做一手的商家，条条框框特别多，品牌方也会联合平台控价，不让你上架很多产品，干的束手束脚的。”
在传统智能客服开发的漫漫长路上，为了让系统能够准确识别用户问题，需要花费大量的精力在 关键词 识别上。每一个用户需求，背后都有着千奇百怪的问法，为了尽可能覆盖这些情况，需要整日埋首于代码的海洋，编写着似乎无穷无尽的判断逻辑。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】日前，闲鱼在第29届联合国气候大会（COP29）上展示了“闲鱼AI智能体”，这也是业内首次将AI技术运用于闲置交易场景中。在接受记者采访时，闲鱼CTO陈举锋表示，过去一年闲鱼在绿色减碳层面效果显著，碳减排量同比去年增长超过110%。
