近日，多位网友发帖投诉《恋与深空》游戏周边售后客服已读不回、联系不上。2月28日，南都记者从叠纸心意旗舰店获悉，该网店发布致歉公告称，将进行服务团队扩容、响应效率升级、放宽售后时效限制。目前旗舰店内已检索不到《恋与深空》周边产品。
蓝鲸新闻3月14日讯（记者 王涵艺）国际消费者权益日临近，游戏周边售后问题再度成为焦点。叠纸游戏旗下《恋与深空》的淘宝旗舰店因客服“已读不回”、换货拖延数月、售后“全凭运气”等问题被大量玩家投诉。 尽管官方此前发布道歉公告并承诺整改，但仍有不少玩家质疑其实际效果。
2025年开年初，《恋与深空》因抽卡爆率异常引发了超2000名玩家的集体投诉，这一事件迅速在游戏圈掀起了轩然大波，并登上热搜。玩家称，秦彻作为该游戏男主之一，大量抽卡数据显示其抽卡爆率远低于其他男主。玩家认为，游戏官方有诱导强制消费之嫌，并造成经济损失。
