潮新闻客户端 记者 施雄风“同品牌电视机自带视频平台的会员账号不能通用,听上去是不是有点离谱?”不久前,杭州市民程先生买了一台海信电视,电视系统自带的付费会员权益却成了他一桩烦心事。程先生是海信品牌的忠实用户,此前已陆续购置4台海信电视。
中房报记者张志强 郭家豪 长春报道4月7日,长春市住房保障和房屋管理局与长春市市场监督管理局联合发布《关于进一步规范商品房销售行为整治市场乱象的通知》,重磅出台9项新规,涉及加强商品房委托销售经纪机构备案管理、规范商品房销售行为、加大市场乱象惩处力度等三大方面。
近日,有不少货车司机向记者反映,货拉拉、快狗等网络货运平台的收费和抽成机制着实有些不合理。在新冠肺炎疫情反复,油价持续上涨的背景下,网络货运平台不断提升抽成比例,不仅侵害了从业人员的利益,还给货车司机群体带来了极大的不安。
爆火出圈的《墨雨云间》,让一条陈年旧闻重新进入公众视野。近日有网友发帖称,为了追剧开通了优酷VIP,想投屏到电视上,还需要升级到SVIP,让人“很不爽”。针对此类争议,监管部门此前曾回复,如果VIP会员协议中不包含投屏权益,即不存在侵权。
中消协15日发布的2022年全国消协组织受理投诉情况分析显示,消费者对互联网服务的投诉位居服务大类投诉量前列。网购售后服务不畅,在线培训退费承诺难履行,在线会员服务“套路”多……针对消费者在线上消费和购买服务时遇到的新问题,中消协给出建议和消费提示。
“会员经济”下,也应加强对各平台的监管。在电商平台,成为付费会员会有各种优惠券和红包奖励;但当越来越多平台开始用各种奖励和优惠吸引用户付费后,“会员经济”却有可能转变成平台对老客户“薅羊毛”的“利器”:会员多付服务费、悄悄地提前自动续费、不同渠道购买会员价格不一、老会员优惠力度不及新会员、随意变更协议削减会员权益、限制会员选择诉讼法院等,是记者采访中市民反映较为集中的问题。
最近,四川绵阳世茂云锦小区的业主张先生很郁闷,他被置业顾问带至售房部专门设立的车位销售展位上购买车位,被告知价格为6.2万元,结果付款时分成了两部分,一部分4.6万元是车位费,另外1.6万元是加入“家和会”的会员费。
打开网贷软件,刚注册账户,还没申请贷款,一笔会员费就被收取了。近日,有不少消费者向解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映,在网贷平台“省呗”上浏览时,被暗搓搓地扣除了会员费,申请退款时受到阻挠。记者注意到,网贷平台收取会员费的类似做法遭到大量投诉。
上观新闻 打开网贷软件,刚注册账户,还没申请贷款,一笔会员费就被收取了。近日,有不少消费者向解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映,在网贷平台“省呗”上浏览时,被暗搓搓地扣除了会员费,申请退款时受到阻挠。记者注意到,网贷平台收取会员费的类似做法遭到大量投诉。
无论是零售、外卖或是出行、文化等领域,疫情加速了线上消费的渗透,流量决定互联网平台的生死。对于互联网平台来说,不仅要拉升反映用户规模与消费潜力的月活、日活,付费会员也是他们大力扩张的重点:这个群体代表着更高的平台忠诚度和更高的购买力。
本想体验一把短期会员待遇,却没想到被“自动续费”,扣了不少“冤枉钱”。相信不少人都遇到过这样的糟心事。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,条例中对自动续费等新领域新问题做出了规定。新规下,付费会员的续费制度有怎样的变化?