卢警官马上出警,与该女士碰面了解详细情况,发现拿走余女士手机的是她的男朋友,俩人一起在上海工作,吵架的时候余女士砸坏了其男友的手机,男友说要来杭州静静,自己的手机被砸坏了,于是趁余女士不注意拿走了她的手机。