12月2日，长沙地铁官方公众号发布消息称，2021年起暂停办理老年卡、学生卡。公告称，避免交通领域“多头发卡”“一卡多用”等现象，经长沙市交通运输局审批同意，长沙地铁将于2021年1月1日起暂停对老人卡和学生卡的办理业务，对于前期已办理的地铁老人卡、学生卡，长沙地铁将继续提供充值、年审、退卡、挂失等服务，领卡业务将截止至2021年3月31日。
长沙残疾人公交爱心卡已恢复办理。符合条件的可向社区申请，逐级汇总交公交公司制卡，周期约一个月。华声在线7月18日讯 近日，家住长沙市岳麓区的市民向女士向三湘都市报反映，自己想给患有自闭症的孩子办理公交爱心卡，并于6月底向岳麓区残联提交了相关资料及申请，岳麓区残联回复称长沙市目前无法办理残疾人爱心卡。
红网长沙1月5日讯（潇湘晨报记者 肖洋桂 实习生 杨姊蓉）1月4日是2016年上班第一天，长沙市赤岗冲公交IC卡客服中心迎来了大量办卡的老年人，该中心办卡窗口由平时的2个增加到3个，长沙公交IC卡管理中心建议市民不用扎堆办理。“9点就过来排队，排了一个多小时，总算办好了。
“太好了，这样我就可以免费乘车去南郊公园散步了，感谢村委会对我们老人的关心，我以后要多多的出去走走，享受下生活，看看长沙的大变化。”拿到刚刚办理的公交卡的大托铺街道桂井村71岁的彭嗲满脸欣喜。据统计，上门服务活动开展以来，该村已累计为26名老年人办理了免费的公交卡。
记者6月4日从长沙公交集团智慧公司了解到，自6月1日起，持加载交通功能的第三代社保卡将能够直接乘坐长沙市的公交车，此举标志着长沙在公共交通智能化和便民服务上又迈出了坚实的一步。近日，在长沙118路公交车上，长沙公交集团智慧公司的工作人员正在进行全年龄段社保卡公交车刷卡验证测试。
红网时刻新闻记者 任晔 通讯员 刘婷 刘洋 长沙报道没有调查，就没有发言权。进学校、进社区、进企业、进园区……这是长沙公交与万家灯火心贴心的认真倾听，察民情、解民忧、惠民生，这是长沙公交与星城百姓情连情的动人实践……办好关乎公交一件件好事和一桩桩实事，是长沙公交永恒的追求。
7月7日，网友“大咄咄”在新浪微博上发表微博向长沙地铁“吐槽”：全长沙有多少老人你们知道吗?领卡的地方密密麻麻的全是老人在排队。网友同时还表示地铁老年卡的办理地点又远又少，非常不方便。该网友问，为什么办理老年卡不能像办理充值卡一样，每个地铁站里都可以办理?
