候补购票是指在通过铁路12306平台购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，系统会自动帮助旅客排队候补，当提交订单中对应的车次、席别有票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客的服务。
7年没回老家的李晴（化名），终于候补到了五一假期回家的火车票，这让她喜出望外。然而，还有很多开售即加入“候补大军”的旅客，并不如她那般幸运，他们在社交平台抱怨，有些人还跑去12306公众号留言求票，只因听说这样就能候补成功。“留言求票”真的有用吗？
本报记者 李心萍1月13日，铁路部门发售1月27日(腊月二十八)火车票，仍为售票高峰期。14日，1月28日(除夕)火车票也将开售。各位旅客朋友可充分利用铁路12306推出的起售提醒订阅、购票信息预填、候补购票等功能，以提高购票成功率。巧用“起售提醒”。
