记者严兆鑫 在各大运营商不断降低流量资费的当下,还有运营商私自扣费?5月6日,不少联通手机用户在社交媒体及投诉平台反映,凌晨突然收到扣费95元的短信,并发现被中国联通无故开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务,该项服务扣费95元,但套餐内并无对应流量额度。
今日,部分中国联通用户在社交平台反馈称,今天凌晨被扣了95元叠加套餐包,对此,中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应称:“尊敬的客户您好!由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,给您带来不便敬请谅解”。
以前手机欠费了还要特意跑一趟当地的营业厅才能充值,而现在只要有网络就可以在某平台上给手机充话费。如果是几年前,网上充话费,充一百往往只需要实际支付98元,甚至有时候只用支付95元,而现在基本只优惠几毛甚至几分钱了。
5月6日,中国联通再上热点,半夜私自给部分用户开通了95元流量增值包,并实际发生了扣费。据“每日经济新闻”、“界面新闻”,中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应:“尊敬的客户您好!由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,给您带来不便敬请谅解”。