今年5月底,一乘客在某航司APP购买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出发前一晚,机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,通过该航司“买贵可免费退票”的机制最终实现了贵价票全额退款。这一事件引起了网友们的热议。
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 据《上观新闻》1月14日报道,近日,上海市民龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚、价值6338元(含税)的机票。然而,在付款1分钟后,龚先生再次核对日期时,发现自己买错了日期。
导 读如今,通过互联网第三方平台预订机票,已经成为许多乘客的消费习惯。但最近有市民反映,她发现通过平台预订机票后再进行退改签,手续费要远高于航空公司提供的参考标准,这到底是个例还是普遍情况?机票453,手续费345?
“买机票一时爽,退机票哭的泪花花”,近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款,按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行,几千块买的机票退到只剩几百元,因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎,毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。”姜茶茶的经历还是蛮引起大家共鸣的。
“3·15”国际消费者权益日临近,机票退改签费用过高问题再度引发关注。据报道,魏女士3月初网购了从海南飞往安徽的机票,两天后,因行程有变想要改签,却发现不论是改签还是退签,她都要支付购票金额50%甚至更高的退改签费用,觉得这实在贵得离谱。
在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元,退票费甚至高过了买票的费用。
近日,一则消费者在东航App买机票错选日期,实付6000多元退款仅269元的新闻引发热议。东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案,该名旅客将自行再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。
今年春运期间,民航旅客运输量预计将达8000万人次,有望创历史新高。相当多的旅客选择搭乘飞机出行,但退票费过高的问题再度浮现出来。据报道,多名旅客在购买南航机票时,由于买错了日期想申请退票,纷纷被收取了金额不低的退票费。
记者 陈晨 见习记者 刘志坤前段时间,“1800的机票要收1500退票费”登上热搜。在黑猫投诉平台,关于机票退改费用的投诉超过2000条,不少消费者使用了 “过高”“夸张”“离谱”等字眼。如今越来越多人选择飞机出行,一旦行程有变,很可能被收取“天价”退改费。
来源:【人民日报中央厨房-思聊工作室】机票实付6069元,因选错日期几分钟后退款,结果到账仅269元……前不久,一则关于机票退票的消息登上热搜,退票手续费之高令人咋舌。据航司回应,这是因为旅客购买的客票带有“不可退票”的字样,只能退还除燃油附加费之外的其他税费。
潮新闻客户端 记者 陈棠棣近日南航机票1800元,退票费却要1500元的新闻冲上全国热搜,引发网友的热议。事情的经过是这样的:一名旅客投诉,她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票,由于看错了时间,错买成1月30日的机票。她在1月1日发现错误,立刻联系航空公司要求退票。
3月29日,山西省运城市一男子称,因孩子在日本留学,他于2月27日在同程旅行平台购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票,总价15113元。之后因情况变化,准备改签机票,结果误操作成“退票”,被扣除了14263元。同程客服将问题甩给航空公司,而航空公司称未收到订票和退票信息。
记者 陈晨 见习记者 刘志坤 前段时间,“1800的机票要收1500退票费”登上热搜。在黑猫投诉平台,关于机票退改费用的投诉超过2000条,不少消费者使用了 “过高”“夸张”“离谱”等字眼。 如今越来越多人选择飞机出行,一旦行程有变,很可能被收取“天价”退改费。