近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。此事将App自动续费问题再度抛出。
您是否曾经因App的某个功能必须充会员使用,接受了App“连续付费”的协议,但是想要取消“自动续费”时又怎么都找不到取消的选项?近年来,如此麻烦的自动续费,频频遭到消费者投诉,“进坑”容易“出坑”难,“自动续费”都有哪些陷阱,来看记者的调查。
澎湃特约评论员 熊志近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
近年来,“会员套娃”、自动续费屡见不鲜。近期,在新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起的问卷调查中,有30.98%的受访者曾经历文档、扫描等工具类APP“偷偷”自动续费问题,有25.93%的受访者经历共享单车等出行平台APP自动续费问题,20.
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