南方都市报“为提升您的投放体验，系统针对部分退单订单，退还推广软件服务费对应金额的推广红包。”9月初以来，拼多多商家小牧几乎每天都会收到一笔“红包到账提醒”，内容显示因顾客退单，平台向商家退还相应的商品推广费用。除了推广费，商家向平台支付的技术服务费也会退还。
9月9日，拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。
9月24日，拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级，退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品，超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示，该项最新权益已于24日0点起正式生效，所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益，即按比例退回订单0.
澎湃新闻记者 范佳来新电商拼多多正在加速转身。9月9日，拼多多推出新的商家扶持举措，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。
1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级。
8月底，拼多多宣布正式启动“百亿减免”计划，未来一年减免商家100亿元交易手续费。过去的一个月内，拼多多已先后推出多项费用退免权益，下调店铺保证金以及提现门槛，免除商家偏远地区物流中转费等，通过“真金白银”的扶持和减免助力商家及产业带转向高质量发展。
电商平台“仅退款”的乱象正在得到改善。3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688表示，将全面取消“仅退款”。在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家不用承担相关费用。
界面新闻记者 | 范易成界面新闻编辑 | 彭朋围绕内容平台的“信息茧房”、操纵榜单炒作热点，电商平台的大数据“杀熟”、“仅退款”及低价内卷，生活服务平台的侵害新就业形态劳动者权益等备受社会关注的问题，小红书、哔哩哔哩、拼多多、饿了么等上海属地平台日前陆续发布了算法治理的成果、举措
