针对文华随身行软件出现交易故障一事，澎湃新闻记者于3月17日10时30分拨通了文华财经官网客服电话，相关工作人员表示：“早晨有客户反馈这个问题，之前没遇到过这种情况，问题的原因还在核实。现在已经恢复，能正常交易了。
【多位期货投资者反馈：文华随身行软件出现交易故障】财联社3月17日电，今日上午有多位期货投资者向期货公司反馈，使用的文华随身行软件交易时，出现“未查询到交易权限，请检查网络连接“的提示。有期货公司内部人员反馈，目前正在联系文华解决此问题。记者致电文华财经时，电话一直处于忙线状态。
3月17日上午，多位期货投资者向期货公司反馈，使用的文华随身行软件交易时，出现“未查询到交易权限，请检查网络连接”的提示。对此，《华夏时报》记者拨打了文华财经客服热线，相关工作人员表示，软件已恢复，具体原因还在核实中。
