央视网消息(记者/杜安琪 编辑/阚纯裕):5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
由于上网课期间家长不在,小孩目前是13岁在手机游戏中心充值了1957元,手机游戏中心那边回复是:能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定,如果孩子年满八周岁以上的,并且充值的金额不大的,一般是不能退回的;
本报记者 卢 岳 □ 王鑫坤此前,“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”话题登上微博热搜,目前阅读量已累计突破1750万。记者看到,游戏退款作为常见的消费现象,是消费者保护自身权益的重要方式之一。但近年来,一些不法分子却从中找到了生财之道,并创造出一种新型诈骗方式。
大河报·豫视频记者 刘永恒家住河北沧州的郭先生遇到了一件烦心事:去年6月,13岁的儿子小郭在上网课期间,用已故叔叔的手机,偷偷向多款游戏充值消费了约8000元,其中通过该手机平台账号充值消费的金额约为3800元。
5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
“没想到游戏充值几千块没要回来,还被游戏代退费的机构套路,骗走三百块。”近日,19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映,有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他,按要求向其支付费用。之后,对方却屡次拖延时间,甚至直接将退费群解散,再不回复林林的消息。