来源：【中国能源报】亚马逊发布公告，宣布“扩大卖家处理客户退货的选项”，将为使用亚马逊物流（FBA）的美国卖家提供灵活的“（退款）不退货”选项，从而高效处理其库存。亚马逊表示：我们推出了 FBA 免退货解决方案。
国内电商接二连三推出“仅退款”服务，跨境电商也“坐不住”了。近期，亚马逊面向卖家发布了“退款不退货解决方案”，该方案是指“卖家提供退款或者提供换货，并让买家保留原商品，卖家可以通过卖家定义的规则自动发放退款或提供换货而无须买家退回商品。
据媒体报道，近日，某电商发布公告，称因业务内容调整，经平台综合考虑决策，现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。据其官方说明，对于已开通该服务的商家，该电商将于12月2日正式终止提供“退款不退货服务”。
一直被商家诟病的“退款不退货服务”终于有人出手了！快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。
我不反对仅退款，但有前提条件。所有的仅退款应该是建立在商家没有发货的情况下，买家可以申请仅退款。但凡商家已经发出了，仅退款就是强盗行为了。前段时间有一位买家在某平台上买了1万多元的电器，商家已经全部发出，货已经在运输的路上了，买家申请仅退款。买家的理由是，我不想要了。
受访企业供图电商作为中国最为成熟的互联网业态，发展多年已经深受网民认可。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，网上零售额连续11年稳居全球第一。
近期，广西贺州市钟山县人民法院调解了一起“仅退款不退货”纠纷。案中消费者在电商平台购买了价值11.96元的衣物，未经店铺同意，便申请了“仅退款”并获得平台支持。商家起诉后，经法院调解，该消费者退还11.96元的货款并承担商家维权支出的800元相关费用。
2024年7月26日，淘宝宣布对其“仅退款”政策进行重大优化，这一举措迅速成为业界关注的焦点。新政策减少了对优质店铺的售后干预，赋予商家更大的自主权，同时依靠大数据和智能系统来简化退款流程，提高效率。那么，淘宝优化“仅退款”政策前后会有啥变化？淘宝又因何而优化该政策呢？
