来源：【生活帮】7月9日，山东济南，消费者高女士投诉说，在国美电器馆销售人员的推荐下，通过真快乐APP购买了一台创维液晶电视，在三包期内，液晶屏出现问题，维修后又多次出现故障。高女士提出自己的诉求，竟被要求去找已经闭店的国美电器馆。本文来自【生活帮】，仅代表作者观点。
故障现象:无规律任性关机，关机时红色指示灯亮。修理过程:从电源板入手，直接测量12v处电压为11.5v，随手测量450v滤波电容的电压，只有308v，不对呀，从电源板的构造来看，是有pfc电路的，这处电压应该在400v才对，很明显是pfc电路不工作或者是工作不稳定，经过几番检查，发现是pfc电路里的三只电压取样电阻标称是205，有一只近似短路的样子，把它处理后，450v电容电压升到420v，此时12v处电压上升到12.8v 。
家住呼和浩特市赛罕区的贾先生从网上购买的创维酷开液晶电视出了故障，却遭遇不能退换、不给维修的尴尬。事情发生到目前已经一个多月，贾先生反映的问题一直没有得到解决。业内人士称，这种损害网购消费者权益的做法不可取，商家应该信守承诺，给予网购的消费者同样的售后服务。
