广东天辰退款投诉话术

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• 反诈在行动丨警惕“网络购物退货退款”骗局！警惕这些所谓超额赔付的话术！中消协发布“双十一”消费提示

  据中国消费者协会网站消息，“双十一”消费潮来临，大量消费者通过网络平台购物，其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。

  随申Hi-新闻晨报

  
  

• 做客服太难了，30条客服回复话术，让你响应率翻倍！新手商家必备

  今天为大家精心整理30条Top店金牌客服的常用回复话术，涵盖售前接待→售中催付→售后解决，大家看完之后一定要记得收藏起来!

  促销宝

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• 追踪｜八岁孩子游戏充值八千余元 家长已收到退款7300余元

  5月5日上午，王先生告诉华商报记者，孩子打游戏充值的钱终于退回来了，“广东天宸网络科技有限公司最终扣了几百元钱，说是服务费，最终退回7300余元。”

  华商网

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• vivo手游未成年人充值调查：根据家长“难缠”度定退款额

  未成年人沉迷游戏一直是备受关注的社会问题，由此衍生的氪金纠纷也成为近年新消费维权的一大热点和痛点。近期，南都就收到多个来自全国各地的报料，称其未成年孩子游戏充值后遭遇退费维权难题。

  南方都市报

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• 315维权｜9岁娃玩游戏充3000元家长盼退费，游戏公司：先证明娃未成年

  广东天宸网络科技有限公司回应称，先核实游戏玩家为未成年人群，如若确认为未成年玩家，会出于关怀积极妥善处理。

  二三里资讯

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• 9岁女孩玩手机游戏刷光3张银行卡续：涉事平台均已完成退款

  9月13日，来自新疆的李女士告诉记者，9岁女儿在三个平台玩游戏充值的钱已经完成退款，除了腾讯游戏全部退还外，其他两个平台都扣了手续费。

  东方今报

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• “巅峰对决”充值两万多 姑姑想退90%

  文女士:“11月6号的晚上，奶奶收到了银行卡的短信提醒，然后知道了银行卡被扣钱了，因为奶奶不懂，她就赶紧打电话问孩子的爸爸，说钱少了是怎么回事，然后爸爸就猜测，是不是游戏充值，因为看到的那个叫广东天宸网络科技有限公司。

  1818黄金眼

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• 网购维权小记：一次不爽的购物体验和平台官方客服的处理方式

  事儿不大，钱也不多，但卖家的态度非常不好，购物体验极为差劲——卖家以为买家不会或不能维权才会如此嚣张，请有过类似经历的买家一定及时请官方客服介入，保障自己的权益!

  宁阳慧哥

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