在“3·15”消费者权益日来临之际，中国平安全面启动金融教育宣传活动，积极践行以人民为中心的价值取向，切实维护消费者合法权益。平安95511客服中心作为聆听消费者声音的第一线，是离消费者最近的地方。2024年，平安95511客服中心实现中心进线6.
一条热线 24小时守护近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安95511客服24小时坚守服务一线，保障客户服务不中断，台风期间累计接到受灾客户进线5万余通，受理车险理赔案件2万8千次，接通率99%，同时通过远程理赔服务，协助产险机构缓解现场查勘压力，为客户保驾护航。
本报讯(记者李茜)平安人寿近日表示，将针对客户自我健康管理、出行、保单服务、咨询等需求，在春节期间提供七项便民举措，打造最优质的客户体验。健康服务随时享平安人寿打造全方位的在线健康管理服务，安排专家值班。
天津北方网讯：天津港爆炸事故发生后，本市多家保险公司已经启动紧急预案，目前平安产险、平安人寿、渤海保险、中国大地保险、阳光人寿等均已开通报案理赔绿色通道，提供24小时报案服务。据保险公司有关人士介绍，由于目前爆炸事故现场周围区域处于封闭状态，情况比较复杂。
为积极应对南方汛情、驰援南方洪灾，中国平安旗下产、寿等子公司，第一时间启动重大自然灾害应急预案，开通7*24小时理赔服务热线，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，第一时间为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。
“多亏你的细心负责，要不我可要遭受大损失了！”林女士紧紧拉着福建平安产险工作人员王萃玲的手，道谢不已。这是近日发生在平安产险漳州中心支公司长泰营销服务部的一幕。原来，“双十二”又赶逢家电补贴政策，各种商家活动层出不穷，有不法分子趁机对老年人群下手。
