“寄送前报个低价,送去后就说毛病一大堆,得加价。”看着送检后反倒黑了屏的手机,何先生有些气不打一处来。伴随着线上维修服务的兴起,不少商家也顺势推出了电子产品上门维修、寄送维修等服务,赢得了不少消费者的青睐。不过,有消费者发现,寄送维修手机过程中的“坑”还不少。低价引流?
很多消费者会选择线上维修和回收手机。打开电商平台,能看到各式各样维修和回收手机的店家,但“小病大修”“以次充好”“恶意压价”等问题时有发生,维权难度也很大。选择线上手机服务,消费者该注意哪些问题?真遇到了“坑”,又该怎么维权?
现在的手机屏幕越做越大,也越来越脆弱,很多手机在使用过程中都会遇到屏幕摔碎、进水等,手机维修也是一个很吃香的职业,之前数码盖饭也是给大家说了一期iPhone商家贩子公开的谎言,你真的相信一年保修是福利?
高价换屏却维修“无痕”手机维修居然暗藏陷阱。日前,长宁区检察院办理了一起。电话接通后,客服详细询问了手机型号、故障问题后表示,如果只是更换屏幕,仅需200元,但拆机时会存在风险,因此要看到实物后才能最终确认。
“手机没修好还要付拆机费”“商家一开始报价低,但在维修过程中却频繁加价”……长期以来,手机维修的套路被广大消费者诟病。据《工人日报》报道,目前关于手机维修虽出台了相关服务规范,但多数店铺并未按照标准规范履行,行业标准落实还需进一步加强。
针对上门维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等“维修刺客”问题,近日,北京市消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者在选择维修服务时,要认真核查相关资质、服务内容和收费标准,同时提醒有关经营者要诚信守法经营、主动维护消费者合法权益。尽量选择官方售后。