来源：环球网 【环球网科技综合报道】9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。 从9月12日开始，退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
潮新闻客户端 记者 祝瑶进入2024年，接二连三的服务升级，透露出电商行业内卷服务的决心和投入力度。从价格力推向服务力，最近，“包邮区”又多了新玩家。从3月8日起，源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。
每经记者：陈婷 每经编辑：魏官红淘系针对“仅退款”策略，还在持续动作。8月23日，《每日经济新闻》记者独家获悉，1688平台将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”（业内称为“仅退款”）规则。
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。从3月8日开始，源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级：全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。
据《每日经济新闻》报道，1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。
“1688平台上有一个产品名片的东西，你去搜一下这些产品是哪里生产的，再去那个发货地址买。我发现我买的那些东西，直接在产地买便宜了一半，那一半的钱我真的可以多开一个店了”。6月1日，“抠抠搜搜”的甜品店老板唐川在1688开心无穷大会分享了他如何省钱购买店铺物资的经历。
全面取消“仅退款”，所有AI产品全免费，成立营商环境治理委员会……3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”，主题为“让生意更简单”。最新公开数据显示，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数（AAC）已经突破1亿。
来源：工人日报 今年的政府工作报告提出，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。在日常生活中，消费者总会遇到一些烦心事，例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难、网购售后服务不兑现承诺等消费的“坑”。不仅如此，随着短视频的兴起，一些消费者还遭遇做美容被商家直播等新问题。
潮新闻客户端 记者 祝瑶裹挟着商家、买家、平台三方，风暴中心的“仅退款”，成为近些年电商行业最具争议性与话题性的规则。连接百万源头厂家的1688，最近发布了一则新消息：从3月下旬开始，将全面取消“仅退款”政策。
