近日,消费者陈先生向澎湃新闻反映,2021年5月,其在京东的“山姆会员商店官方旗舰店”购买了价值260元的山姆会员年卡,但他近期登录山姆官方APP时发现,这张会员卡已被一陌生手机号绑定,导致自己无法通过山姆APP下单。澎湃新闻注意到,在某消费者投诉平台上,已有不少消费者反映类似情况。
文丨零售氪星球(ID:LS-KXQ),作者 | Nicole在中国市场摸爬滚打28年,山姆会员店为什么能成为会员店赛道最靓的仔?山姆的“抢眼”,不止是开店最多,还有两个核心能力也很突出,构建了极深护城河。一个是,电商业务。
“在发生牛奶变质事件之前,我家的日常食品基本都是山姆,现在已经换成盒马了”,山姆会员陈辰对时代财经表示,他今年8月在山姆购买的牛奶出现变酸、结块现象。2022年10月29日,山姆广西首店即将登陆南宁,这是其在中国的第39家门店。
大量网友退订山姆会员卡,后者疑似下架新疆商品。据多家媒体报道,目前在福建厦门等多地,均出现了非常明显的“山姆会员退卡潮”,大批原山姆店会员在看到山姆店针对新疆的举动后,选择了退出会员、不再购买山姆任何产品。
近日,一女子在江苏南京一家山姆超市内与工作人员发生了争吵,起因是因为这位女子的老公办理了一张山姆超市的会员卡,而妻子拿着这张会员卡前往山姆超市消费时,超市工作人员告知她不能用这张卡进入超市或消费,必须要她老公本人到场才可以。
近日,在江苏南京,一名女子在山姆会员商店使用丈夫会员卡结账被拒,引发网友热议。视频来源:现代快报网传视频中,一名女子因使用丈夫的山姆会员卡结账被拒,在收银台与收银员发生争吵,并称,“我要把结婚证拿出来吗?”面对女子的质疑,收银员表示需要“本人在场,专卡专用”。
在被网友爆料针对性下架新疆产品后,沃尔玛超市和旗下的山姆会员店引发众怒,全国多地的山姆会员店近日出现了“会员退卡潮”,众多消费者退出会员,不再购买山姆任何产品。至于退卡最新进展,有山姆门店警告“退卡不能再办”,顾客则表示:不办就不办,又不是只有他们一家。