该小区业主李女士表示，12日晚8时许，她准备回家时，在一楼看见邻居一家四口浑身湿透，衣服上还沾有淤泥，李女士了解得知他们是因为乘坐电梯时，电梯突然坠至负一楼，而负一楼满是积水，积水经电梯门缝渗进轿厢，四人在电梯内被困了10多分钟，积水近1.5米深时，他们徒手扒开了电梯门才幸运脱险。
极目新闻记者 邓波4月16日，有网友发视频称，四川省雅安市怡心园小区疑似发生电梯坠落事故。17日，极目新闻记者从怡心园小区物业了解到，并非电梯发生事故，系停电后造成电梯停运，物业工作人员查看电梯内是否有人被困时，不小心发生意外，从一楼坠落至负一楼受伤。
