异地办理电信服务怎么办流量没了，怎么秒冲不方便拨打客服电话，怎么办理电信业务……你的需求，就是电信客服服务不断升级的宗旨针对客户的不同需求，中国电信推出多种客服方式，满足不同年龄段的客户在不同场景、不同时段的业务办理需求，中国电信“百变”客服，总有一款适合你。
来源：【通信信息报社】随着人口老龄化进程加快，一些特殊困难老年人的数量不断增加。中国电信唐山分公司虽有多家实体营业厅为广大用户服务，但是如何让老年人居家也能解决一些棘手问题，或是帮助老年人的家人守护独居老人呢？
记者 张頔 实习生 孙倩倩随着人工智能的发展，客服行业大多都采用了人工智能的方式来处理一系列标准化问题。在三大运营商的电话客服服务中，智能语音服务已成为客服咨询的主要方式，但也由此出现了一系列问题，例如人工客服入口隐藏深、回复响应效率低，机器人客服不够智能等。
网络故障消息冲上微博热搜陕西电信官方微博网友留言西部网讯 （记者 刘望 马晴茹）今天（12月10日）下午17时许，陕西不少电信用户发现网络出现故障，微信、qq可以正常使用，但网页却无法正常打开。你家也断网了吗？
防疫隔离期间，为解决用户不便去柜台办理业务和故障维护装维人员无法上门等情况，10000号客服中心启动现场+居家模式，加强运营调度，实现全天轮班轮岗补位机制，充分发挥10000号远程柜台云上营业厅优势，快速打通三亚、陵水、东方等地营业厅和装维远程柜台视频服务应急专线，为客户提供面对面视频服务，全力保障用户服务不断线。
今天（26日）下午大批网友反映上海电信宽带无法使用相关话题#电信断网#火速冲上热搜不少网友在社交平台上反映“电信断网”、“上海电信崩了”不少网友说怀疑这怀疑那就是没怀疑过是电信崩了刚刚有上海电信工作人员通过企业微信发布消息回应“2024年8月26日17:30左右，上海电信部分宽带
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
极目新闻记者 舒隆焕8月26日，大量网友在社交平台反映上海电信“崩了”。上海电信客服称，部分宽带业务发生异常，目前正在全力抢修排障。网友反映上海电信网络故障（社交平台截图）26日下午，有网友反馈，上海电信宽带网络出现问题，家里没有了网络，“还以为自家的宽带欠费了”。
广东电信网络崩了，全省大范围移动电话打不通。8日16时11分，中国电信广东客服在官方微博上通报:因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。
