近日，成都市民曾先生在成都市网络理政社会诉求平台留言提问，成都优享网约公交车退款要收手续费吗?市公交集团:经调查，针对您反映退款的问题，目前平台的退款规则:动态公交乘客预约成功付款后3分钟内可无责取消订单可全额退款，在预约成功3分钟后当日退款收取20%手续费，过当日24:00点不可退款，乘客在验票后不可退款。
