中国网汽车6月8日讯 近日中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到了江铃E400车主游先生的投诉。游先生表示自己的车辆电池包故障频发，提车不到四年已经更换了不下十次废旧电池包，希望江铃厂家为其更换全新的电池包，然而厂家却答复电池包没有达到换新的条件。
5月20日，针对相关车主长期未使用车辆后导致电池受损，需要自行承担高额维修费用一事，极氪官方向界面新闻回应表示，近期极氪收到长沙用户反馈，车辆长期停放导致动力电池电量耗尽并影响整车质保的客诉，作为极氪001上市以来首次出现的相关案例，极氪高度重视并安排专业技术团队进行调查分析。
