市民王女士向“新民帮侬忙”反映，自己手里的7张OK卡在其不知情的情况下被扣785元，事后才得知每月会自动收取“逾期账户管理费”，且随逾期时间推移逐年递增。王女士讲，她手里有7张OK卡一直没使用，5张面值500元，2张面值1000元，总共是4500元。
市民王女士向“新民帮侬忙”反映，自己手里的7张OK卡在其不知情的情况下被扣785元，事后才得知每月会自动收取“逾期账户管理费”，且随逾期时间推移逐年递增。王女士讲，她手里有7张OK卡一直没使用，5张面值500元，2张面值1000元，总共是4500元。
2月15日，今日头条上海频道“头条帮忙”发布报道《星礼卡“延期管理费”，22个月扣费没商量!星巴克，被指“偷偷坑钱”》，讲述了“星巴克星礼卡”在消费者不知情的情况下， 按月收取“延期管理费”的事情，引发热议。
2月15日，新民App发布报道《连续22个月，星礼卡“延期管理费”悄悄扣！消费者质疑：星巴克“打闷包”》，揭露了“星巴克星礼卡”在消费者不知情的情况下， 按月收取“延期管理费”，引发热议。近期，又有多位消费者反映，联华OK卡也存在同样问题，每月自动收取“过期账户管理费”。
星巴克被曝光多时的星礼卡“延期管理费”争议仍未解决。近日，天津的巴先生爆料称，三年前，自己在星巴克线下门店购买了13张“星礼卡”，之后未消费，却突然发现900元余额被扣到只剩不足300元。他质疑“星巴克此举属霸王条款”且“对消费者缺乏诚意” 。
