小袁说，2023年7月朋友送给她一只猫，当时说是母猫8月份，她到杭州转塘街道的“转角宠物”消费顺道请店家鉴别性别对方确认是公猫今年1月22号小袁带猫去一家宠物医院做绝育手术小袁：把它当成公猫去做的，因为怕它发情之后会乱尿嘛，然后就去做绝育。
在宠物店买的英短渐层母猫，养了两个月去宠物店洗澡人家告知我是公的，商家不给退猫，我该如何维权？1，我们去找商家的时候商家当时是承认猫是她们的，但是当我要求至少原价退猫时他们出尔反尔，不承认猫是他们的，我要如何证明？2，我要找什么部门去协调解决？3，我如何证明猫还是原来的那只猫？
