3月14日，南航发出关于维护旅客权益的特别公告表示：近期南航陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
为了能够尽快兑换心仪的机票，早在7月底就已经购买“快乐飞”的旅客小李熬夜守在手机前。一度以为是自己网络出现问题，在多次刷新仍无法正常打开后，小李进入“快乐飞”旅客微信群，发现大家和自己遇到了一样的问题。
新华社广州3月15日电（记者 田建川）中国南方航空14日发布公告，对旅客投诉反映的“第三方购票渠道违规赚差价”乱象进行整治，特别是针对违规篡改机票价格、违规办理机票退改、违规加收服务费等三类行为，南航将采取“先行垫付旅客差价损失”的措施保障旅客权益，并对涉事单位追责。
“在南航买票被送陌生亲人”，听起来很离谱的事情就被南京的薛先生碰上了。今年5月15日，计划为父母订票的薛先生打开南航App时，发现自己的家庭专区成员全变成了一群陌生人及其个人姓名、身份证等详细信息。辽宁一位消费者也有类似经历。
“3·15”前一天，南方航空发布《关于维护旅客权益的特别公告》，声明旅客在第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，违反南航销售代理协议的相关约定，严重损害旅客权益。
新京报讯（记者吴婷婷）3月14日，南航发布公告称，近期，南航陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况。对此，南航公布差价垫付方案。公告称，上述行为违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
3月14日，南都记者从中国南方航空获悉，针对旅客反馈在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，航司经核实后将先行垫付旅客相应的差价损失，并按照协议约定对涉事单位追责。
3月14日，中国南方航空在官方微博上发布《关于维护旅客权益的特别公告》，针对近期在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”、“多收退改手续费”、“对免费特殊服务加收费用”的情况，南航采取两种措施保障旅客权益。
极目新闻记者 金计3月14日，中国南方航空发布关于维护旅客权益的特别公告：近期，我司陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况，违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
来源：【中国交通新闻网】8月2日，中国南方航空（下称“南航”）在广州举办了主题为“新出发·心抵达”的南航会员体系及生态合作发布会，宣布自2025年1月1日开始，全面升级明珠会员体系。丰富的里程累积场景。
南航“快乐飞2.0”被爆出承诺“每日提供不少于2万个”座位的供应量被砍半，只有1.19万个座位，引发消费者投诉质疑。还有已购南方航空“快乐飞2.0”的消费者吐糟，这款产品“坑”太多，除了放票缩水，还存在“兑换难”、“随意取消航班” 、“投诉解决不及时”等诸多问题。
就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等问题，中国南方航空10月29日于官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》。《说明》称，近日，公司收到多起关于旅客购票信息安全的咨询，也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。
