作为中国青年志愿者行动中涌现出的典型代表，也是唯一一位获得该奖项的乘务员，她多年来利用航前航后的闲暇时间，活跃在各条志愿服务的“战线”上，发挥着空中乘务专业形象好、擅沟通、精服务、乐助人的优势，积极投身红色志愿、乡村振兴、城市文明等多类志愿服务当中，累计志愿服务时长近2000小时。
10月20日18时30分，南航股份客舱部乘务员杨一铭跪在一名因车祸受伤的女士身旁不停地呼唤。那时，刚执行完航班任务下班回家的杨一铭，听到哭声后，赶紧跑到现场，看到丈夫一直抱着受伤的女士，担心会挤压到受伤人员，马上请已经赶到现场的两位警察帮忙把男士移开，避免因用力过大对受伤人员造成二次伤害。
今天，一则“护士和空姐联手，在飞机上用毛毯搭起‘临时产房’，为一名孕妇接生”的视频冲上了微博热搜前十名。视频中，在全体机组人员和一名护士旅客的帮助下，女乘客最终顺利生产，母子平安。喜讯传来时，客舱内的旅客们发出阵阵掌声，祝福小婴儿平安诞生。
厦航空姐飞机上救助突发疾病乘客。网友爆料图片。杭州网讯4月28日17点左右，微信网友爆料，杭州萧山机场，厦航飞机上发生惊险一幕，一男乘客突发疾病，空姐紧急救助，乘客“捡”回一条命。男乘客突发疾病陷入昏迷 乘务员紧急施救“一切就绪，飞机正要起飞。
近日，在西安飞往广州的HU7857航班上，一婴儿被葡萄干卡喉，情况十分危急。乘务员张华英立刻实施海姆立克法急救，最终孩子成功将葡萄干吐出。随后，飞机提前半小时抵达广州，救护医生第一时间登机检查，孩子已无大碍，可正常下机。张华英表示，1个孩子牵扯到至少3个家庭，一定要把他救过来！
12月8日，在郑州飞往海南的航班上，一位河南新乡老人因患有脑梗无法握勺进食，空姐樊雪松跪在老人身边喂他吃饭。老人因感动而泣不成声，这一幕被飞机上的乘客拍下，传上网络，引发网友点赞不止。因为跪地喂饭这个特殊情节，樊雪松被好多人夸赞为“最美空姐”。
08年的奥运会我国举办得很是成功，让全世界都为之瞩目，可这背后也不乏有很多犯罪分子的捣乱，千方百计地阻挠奥运会的成功举办。像是在08年3月7号的一趟航班中，警方就逮捕了一名试图捣乱的19岁维吾尔族女孩，而她的一番举动也差点造成航班的200多名乘客和乘务人员丧生。
9月8日，广州花都区一十字路口发生了一起交通事故，一名骑自行车男子身受重伤倒地。男子倒地后周围出现大量血迹，路过的南航空姐发现后，跪地检查状况，对伤者实施急救。空姐们跪在地心肺复苏了近半个小时没有放弃，乘务长一直在一旁协助处理。可惜伤者最终因伤势过重未能救回，空姐们遗憾哭泣。
