为市民提供服务流程规范、收费公开透明的维修服务，上海市物业管理事务中心此前开通了962121物业服务热线第三方特约维修服务。记者今日从上海市物业管理事务中心了解到，该服务已经再次升级，优化服务、延长上门时间。
市住建委、市物业中心介绍，9月12日起，962121热线特约维修服务覆盖全市1.3万个住宅小区，将为全市居民提供更高效更标准的特约维修服务，守护居民的品质生活。详见↓//“962121”是上海物业服务热线，在2009年设立之初，主要受理居民家中断水断电和共用部位的维修需求。
青年报·青春上海记者 范彦萍上海持续的桑拿天预警，让一些高频运作的空调、洗衣机等家电也开始“罢工”。然而，在家电维修过程中，不少居民投诉遇到了糟心事，不仅让人火冒三丈。记者调查了解到，大部分投诉源于市民轻信了信报箱里的小广告和网上百度到的所谓官方客服电话。
962121物业服务热线是市房管局专门受理业主报修投诉的热线平台，今年以来，区平台已受理各类维修、投诉、咨询等案件11500余件。但传统的报修案件处置模式为电话人工派单，部分物业企业接收信息不完整、反馈不及时，影响了市民报修的处置效率。
2023年7月10日，962121热线特约维修服务正式上线运行，目前已运行2个月，运行期间热线较好地解决了居民自用部位维修等诉求，受到广大居民的普遍欢迎。经过两个多月的运行，特约维修服务工作已逐渐步入正轨。
“小区物业修不了的东西可以找特约维修服务吗？”“价格怎么算？要是到了现场发现修不了，收上门费吗？”今天（8月28日）上午，“清凉颐夏，物约同行”物业便民服务周及特约维修服务双周年专题活动在黄浦区打浦桥街道丽园公园举办。
新民晚报讯（记者 张钰芸）入冬以来，本市大部分家庭已开始开启暖空调，电热水器的使用频率也越来越高。记者今天从962512上海家电服务热线获悉，热能类电器使用频率加速导致的故障报修有所增加。 “冬季使用空调，最常见的是感觉不制热和启动不了。
家电维修市场中的“黑网点”、虚假信息、无病乱修等问题，正悄悄侵蚀着市民的消费体验。为了让大家在炎炎夏日中享受安心、放心的家电维修服务，8月5日至31日，市商务委联合各部门，共同推出“夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动”，针对家电维修市场中的乱象进行集中整治。
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