南都讯 记者黄璐7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式实施,“自动续费”问题从法规层面得到严格规范。《条例》明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
近日,QQ音乐官方发布公告,将对QQ音乐的存量自动续费会员价格进行调整:连续包月上涨至15元、包季上涨至45元、包年上涨至158元。据悉,此前QQ音乐豪华绿钻连续包月价格为13元、连续包季35元、连续包年138元(首年88元)。公告原文:感谢您一直以来的支持。
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
今年5月1日起,《网络交易监督管理办法》正式实施,其中有关自动续费的规定引发关注。《办法》第十八条要求,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在服务开始前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。
我们在使用手机号或者各种支付软件的时候,经常会遇到一些代扣费服务,比如开通某某会员连续包月比正常开一个月的价格要低不少,于是我们开通了连续包月会员后却忘了在支付软件里取消后续的代扣费服务,比如我们不小心点了软件里的一个按钮就成了某某业务的包月用户。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。