极目新闻记者 潘锡珩通讯员 李丹 产启斗 陈子俊武汉地铁8号线塔子湖站内，一名年轻女乘客下楼途中因看手机，一脚踏空摔倒在地。女站长闻讯赶来，起身将乘客背下楼，帮忙简单处理崴伤的脚踝后，送乘客离开。“C口有一个乘客脚崴了，很难受，你们快去看一看吧！
近日，在一个工作日下班高峰时段，上海地铁静安寺站发生了一起暖心救助事件。一位乘客在13号口楼梯处摔倒，引发心脏不适，地铁工作人员现场帮助乘客，并拨打120，确保乘客第一时间送往医院救治。事后，这位乘客在网络平台上发帖，对地铁工作人员的及时帮助表达了由衷的感谢。
如今大部分人手机不离手，尤其是在地铁站，几乎人人都是低头族。就在上周，轨交11号线嘉定西站有人在出站时手机不慎掉落地铁轨道，好在地铁员工迅速行动最终帮助乘客将手机找回。公共视频画面显示，当天早高峰时段，嘉定西站站台内人头攒动，当列车车门打开后，如潮水般的乘客蜂拥而入。
