4月26日，山西运城一辆问界M7车辆发生交通事故，造成司乘3人遇难。事故视频显示，问界M7的隐藏式门把手疑似并未弹出，有几人在尝试砸车窗，不少网友质疑，这是否是阻碍救援的关键所在？据调查，隐藏式门把手已成为20万元以上新能源汽车的标配。
澎湃首席评论员 李勤余今年4月26日，一辆问界新M7 Plus在山西省侯平高速路段发生一起惨烈的交通事故，引发各方关注。5月6日，问界对事故中的相关技术问题进行了说明，其中表示，车祸发生时前机舱及乘员舱内电源线及信号线“被瞬间切断，门把手控制器无法收到弹出信号”。
5月6日，AITO汽车官方微博发布《关于山西省侯平高速路段交通事故中问界新M7 Plus相关技术问题的说明》，全文如下：2024年4月26日，在山西省侯平高速路段发生一起交通事故，一辆问界新M7 Plus在内侧快车道行驶中追尾碰撞作业中的道路养护车。
