案例名称：耐心调解化宿怨 多年纠纷终得解处置单位：惠阳区市场监督管理局一、案情简介2021年，投诉人在惠阳区某婚纱店花费7000元左右购买婚纱摄影服务。但对拍摄的效果不满意，认为商家未按承诺精修照片且存在欺诈行为，要求退款未果，影响了婚礼。
近日，杭州临安法院调解了一起在朋友圈发文辱骂商家引发的名誉权纠纷案件。因为对婚纱照的拍摄效果和精修片不满意，微信里跟影楼老板的沟通又不畅，王小姐一气之下不但在微信里骂了老板一顿，还在朋友圈里发布了辱骂影楼的话，让众亲友见证她的气愤。
据她所说，影楼把自己“拍胖”了，照片看起来像有150斤。因对影楼的拍摄效果和精修片不满意，加之微信里跟影楼老板沟通不畅，王小姐一气之下，在微信里骂了老板，又发朋友圈“吐槽”老板和影楼，称其是“垃圾摄影”，“老板人超级垃圾……靠骗的”。
