央视财经记者近日暗访快递服务情况，发现一些快递员存在粗暴分拣、私拆快递、偷吃偷拿等问题。为了规范快递服务，我国《快递业务操作指导规范》《快递服务》系列国家标准等制度规范先后出台，并明确了相应罚则。然而，操作规范有了，违法后果也明确了，种种快递乱象依然禁而不止。
人民网“领导留言板”显示，9月20日，对于网民提出的“陆良县马街镇海界村快递网点二次收费问题”，云南省曲靖市邮政管理局回复称，市邮政管理局已对陆良县中通、圆通、申通、韵达、极兔5家快递企业进行行政处罚，分别罚款1.5万元，并要求立即停止违法行为。
3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》已经正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。新规实施没几天，相关话题就上了社交媒体的热搜榜。不少快递员大倒苦水，也引发社会广泛热议。
来源：未来网“取货码XXXX，您有邮政EMS包裹，已到达XX小区XXXX驿站……”“双十一”期间，北京昌平的陈女士及家人，共收到了十余条快递取件信息。而在收到这些短信前，陈女士及家人未收到任何有关快递配送的电话或短信问询。
近日，新黄河独家报道《客户要求韵达快递送货上门未成起纠纷，韵达：罚快递员500元》一事，引发众多网友讨论。有网友认为，快递员拒绝送货上门和上门要求撤诉两处违反规定就应该被罚款。也有网友赞成提高快递费是解决快递员送货上门的根本问题。
编辑同志：我是株洲市市民，近日在网上购买了一物品。3月14日，中通公司快递员派件时，没有按收件包裹要求地址派件，也没有通知我取件，而是直接将包裹送到了我单位，造成我因此违反单位规定，被单位罚款3000元。3月15日，我联系了快递员及快递公司负责人，要求补偿我的损失，但没有结果。
央广网北京2月27日报道，付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
近日，云南曲靖市邮政管理局处罚了多家快递、物流公司，被处罚单位的违法事实主要为采取不合理管理措施导致有关企业不能向用户正常提供快递服务，或因擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等。被曲靖市邮政管理局处罚的快递、物流公司。
