记者梳理12345热线的市民来电，发现这样一种怪现象:市民遇到难题后，想尽快了解政策或者想知道这事归谁管，往往第一通电话是直接打给相关职能部门或属地街道、社区的，结果对方不是一问三不知就是问题来回推，无奈之下市民只能拨打12345热线。
上海市委副书记、市长龚正今天调研上海“12345”市民服务热线时指出，要全面落实习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放30周年庆祝大会上的重要讲话精神，认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，通过热线倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧，及时回应社会关切，持续改进政府工作，着力推动科学决策，不断提升城市管理的科学化、精细化、智能化水平。
有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了，要求恢复原样，否则要跳楼自杀；有人办理的美容卡到期了，没使用完的美容服务，要求商家赔偿。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员，从2022年开始，处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。
2024年第2批上海市高新技术成果转化项目公示依据《上海市高新技术成果转化项目认定办法》（沪科规〔2020〕8号）等文件精神，现将2024年第2批拟认定上海市高新技术成果转化项目名单予以公示。公示期为2024年5月11日至2024年5月16日。
“这里是上海种植牙口腔医院，请问你有没有牙齿方面的需求”……最近你有没有接到过这样类似的推销电话？上海12345市民服务热线近期收到了大量投诉，市民们不堪其扰，“就像闹钟一样，每天都能收到一两个电话”“已经反复表示拒绝没有需求，骚扰电话仍然会持续不断地打进来”。
