现在不少APP登陆时，都需要人脸识别进行验证。通过这样的方式，可以减少线下跑腿的次数，确实是很方便。但是在使用中也有一批特殊人群遇到了问题，失智老夫妻人脸识别屡试屡败。上海谢先生的父母已经90多岁，长期卧床。其中谢老伯今年已94岁高龄，属听力残疾人士。
本报讯（记者 李晓并）市人社局11月12日消息，今年前三季度，通过终端设备为30560人次提供现场认证，太原市社保中心共计为6558人次高龄病残等特殊人员进行了“人工认证”，解决了信息比对及人脸识别等科技手段无法解决的问题，用人工手段兜底了认证人群全覆盖。
根据《中华人民共和国社会保险法》和人力资源和社会保障部《领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂行）》（人社厅发〔2018〕107号）要求，为维护社保基金安全，杜绝冒领现象发生，确保养老金按时足额发放，领取机关事业、企业职工（含失地农民、五七工、灵活就业、遗属）和城乡居民养老保险待遇
11月21日，怀化市人社局开展“温暖社保·社保服务进万家”养老保险待遇资格认证上门服务活动。为行动不便、不熟悉智能手机操作或因其他原因无法进行人脸识别的退休老人提供上门服务，帮助其进行人工认证，着力解决群众急难愁盼问题。
