7月19日，郑州迎来今年最强暴雨，气象台连续发布暴雨红色预警，不少市民纷纷通过外卖解决就餐问题。河南商报记者从美团外卖了解到，为了保障外卖骑手配送安全，目前已启动暴雨天气应对预案，将为骑手剔除因暴雨天气造成的超时订单。
如今是一个网络时代，生活中的很多事情都能通过手机里面的一些软件搞定，例如叫外卖，虽然很久以前就有外卖了，但当时并没有什么保障，不知道饭菜送到哪了，也不能保证自己的外卖一定到能自己的手里，所以很多人宁愿去外卖吃都不愿意叫外卖，但如今不同了，在外卖软件的日益完善下，很多人都更愿意叫外
9月8日，广东包括广州和深圳等多地持续遭遇暴雨天气，部分地区发布了暴雨红色预警。对于市民的生活带来的极大的影响，不少市民纷纷通过外卖解决日常生活需求，而暴雨和积水对于在外通勤的外卖骑手也造成了不小的影响。
有数据显示2021年中国35.2%的消费者月均点外卖1~5次，27%的消费者月均点6~10次外卖，14.3%的消费者月均点11 ~ 20次外卖，5%的消费者每个月会点20次以上的外卖，只有15%的消费者从来不叫外卖。
为了应对暴雨天气，美团、叮咚买菜等线上平台已经启动“特殊天气保护机制”。7月30日，美团外卖各个站点正实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评、增加订单补贴等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。
中工网记者 李新媛“下雨天，我收到好多打赏！”美团骑手李建齐在接受中工网记者采访时说。8月24日，处暑后的第一天秋风飒飒雨霏霏，到了中午时分，雨一点没有停止的迹象，反而越下越大。身穿不同颜色的外卖骑手们在雨中奔波，将一份份带着温度的外卖送到顾客手中。
昆明信息港讯（昆明日报 记者杨敏）“前一天下的订单，预约19日送货上门，直到下午了还没有骑手接单。”“天气变冷了，在外卖平台上买个取暖器，配送费要10多元。”近日，昆明不少市民反映外卖长时间无人接单、配送费上涨、线上买菜配送时间延长等问题普遍。
