彭永东称，过去大半年时间里我们都在筹备家装业务，这也是因为我们对于家都有很多想象，但是在这样的行业里，我认为和经纪行业一样，它非常大但又缺乏体验感，所以对于整个产业互联网技术化来说，像这样的产业需要被重新定义，很多产业都值得重新再做一次。
据不完全统计，2015年家装总产值14000亿+，其中设计费用占5%（700多亿）。贝壳家创始人常宝艺告诉36氪，他考察了数十家传统装修公司，多数是电话营销盛情邀请业主到店参观，填鸭式灌输，用户到店后由业务员或前台随机分配给值班设计师，然后打着免费设计的旗号，以达到成交的目的。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。如何提高满足人民美好生活需要的供给水平和能力，势必成为今后各行各业重点发展的方向之一。就住房这一民生为要，人民群众的需求已经从“有没有”向“好不好”转变，也为相关企业提出了更高的要求。
