12月26日，淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业，淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。
近日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。“仅退款”最早由拼多多在2021年推出。
来源：蚌埠淮上区法院 29.19元买30包方便面，买家收货后以“方便面碎了”为由申请售后，在与店铺客服联系退货退款过程中电商平台介入，买家成功退款6元后却一直未退货。近日，某食品公司到淮上区人民法院起诉，要求买家退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539.77元。
来源：【大河网】大河网讯 7月20日，淅川县人民法院厚坡法庭调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。据了解，2023年5月1日，原告鹿邑某网络科技有限公司拼多多店铺接到被告赵某订单，为其充值了3000抖音币。
作 者丨尹华禄编 辑丨吴桂兴视频编辑丨柳润瑛11月25日，快手电商官网发布一则说明公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
网络购物因省时省力选择多而深受消费者的喜爱近年来，电商平台竞争日趋激烈为了更好地保障消费者权益提高满意度电商平台“各出奇招”“仅退款”模式应运而生但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”恶意申请“仅退款”被商家告上法庭近日，原阳法院师寨法庭便审理了一起网络买卖合同纠纷案件。
