2014年风口很多，餐饮O2O的送餐、生鲜等类目都涌现了一大波创业者，无论是专注外卖的新品牌，还是传统餐饮拓展的外送市场，都碰到了最后一公里的配送问题，商户/平台是选择自建配送队伍的重模式，还是打包给第三方众包物流送餐？众包送餐模式会向打车软件一样崛起吗？
原标题：明明还没开始制作外卖，系统却显示已经出餐（引题）商家虚假出餐致配送超时却让骑手“背了锅”（主题）专家建议，监管执法部门应定期抽查，平台需设计更合理的三方利益协调机制（副题）中工网讯 （工人日报-中工网记者陶稳）“系统显示商家已经出餐，但到店后发现，商家还没开始做。
跑了3个多星期的兼职众包，感觉平台很多规则并不合理，骑手在最底层，背锅永远是骑手。从我跑外卖第一天起，我就知道这个问题的存在，要问我如何看待，我只能是边骑车边拿手机看待。我送外卖这些天与老骑手们了解到他们的骑手历史，我发现就没见过能遵守法律法规的外卖骑手。
近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
